N&V OÜ KVALITEEDIPOLIITIKA

N&V OÜ kvaliteedijuhtimissüsteemi peamiseks eesmärgiks on tagada klientide rahulolu läbi kvaliteetse teenuse pakkumise, innovatsiooni, hea sisemise töökorralduse ja pideva parendamise.

Kvaliteetse teenuse all mõistame:

• lepingutingimuste täitmist
• kliendi rahulolu tagamist
• teenuste kõrge kvaliteet ja vastavus klientide ootustele tagamist
• asjaajamise operatiivsust
• probleemsituatsioonide lahendamise oskust

Innovatsiooni all mõistame:

• uute keskkonnasõbralike tehnoloogiate ja toodete kasutuselevõttu,
• kaasaegse tehnoloogia kasutamist

Hea sisemise töökorralduse all mõistame:

• head meeskonnatööd
• infotehnoloogia võimaluste ärakasutamist
• info operatiivset liikumist

Pideva arengu all mõistame:

• • Kõikide juhtimisprotsesside regulaarset ülevaatust
• • Kõikide tegevuste kontrollimist ja analüüsi
• • Tegevuste parandamist ja arendamist (analüüsid ja kliendi tagasiside)
• • Erialaste teadmiste ja oskuste säilitamist, täiendamist ning edasiandmist

N&V OÜ KESKKONNAPOLIITIKA

N&V OÜ keskkonnaalase tegevuse peamiseks eesmärgiks on tagada keskkonnahoidlikkus ja keskkonnanormatiivide täidetus mistahes tegevuse etappidel ja uute toodete kavandamisel ning tõsta kogu elanikkonna (sh oma töötajate) teadlikkust, tutvustades keskkonnasõbralike teenuste pakkumise võimalusi ning propageerides keskkonnasõbralikku käitumist.

Ettevõtte keskkonnaalase arendustegevuse aluseks on tippjuhtkonna poolne eestvedamine ja ressurssidega kindlustamise ning nende kasutatavuse tagamise kohustus, samuti kontrollmehhanismide rakendamine igal tegevuse etapil. Läbi kontrollmehhanismide (seire ja mõõtmine) ning mittevastavuste fikseerimise ja analüüsi on ettevõte võtnud oma kohustuseks olemasolevat süsteemi pidavalt parendada, oma parendustegevusi analüüsida ja hinnata.

N&V OÜ lähtub oma tegevuses Eesti Vabariigi seadusandluse nõuetest ning kohalike omavalitsuste poolt ettevõttele pandud juhistest ning soovitustest. Samuti võetakse arvesse ettevõtte tegevuses vajaminevate lubade (jäätmed, teehoiutööd jne) olemasolu ja säilitamise tagamiseks esitatavad nõuded. Ettevõtte rakendab keskkonnasõbralikke tehnoloogiaid ja edendab ettevõtte eest või nimel töötavate isikute ning üldsuse (võimalike huvipoolte) teadlikkust, vältimaks saastamist ja loodusressursside ebaotstarbekat kasutamist.

Keskkonnapoliitika peamised põhimõtted:

1. Vähendada nii tänavapuhastusprotsessiga kui mehhanismide hooldusega seotud saastamist pinnases, põhjavees ja õhus.
2. Tõsta pidevalt N&V OÜ eest ja nimel töötavate isikute ning organisatsioonide keskkonnateadlikkust.
3. Kasutada ise ja nõuda ettevõtte nimel töötavatelt organisatsioonidelt keskkonnasõbralike tehnoloogiate kasutamist ning N&V OÜ keskkonnajuhtimissüsteemi rakendamist oma tegevuste piires.
4. Luua usalduslik side ühiskonnaga, lähtuvalt kodanikega avatud suhtlemise ja selgitustöö tegemise põhimõtetest.

Kvaliteedi- ja keskkonnapoliitika sobivust hinnatakse regulaarselt juhtkonnapoolsetel ülevaatustel ning muudetakse vajadusel, peegeldamaks ettevõtte jätkuvat kohustumust kvaliteedile, kliendi nõudmistele ja negatiivsete keskkonnamõjude leevendamisele.

Jevgeni Makarov
OÜ N&V juhatuse liige
06.02.2023. a